Bij Pakhuis 53 werk ik offline met vintage meubels en klanten, en vertaal ik dit werk naar een online omgeving.
Ik combineer productkennis, fotografie en communicatie om verwachtingen goed te managen en vertrouwen op te bouwen.
Van inkoop tot advertentie
Offline ben ik bezig met meubels selecteren, beoordelen, schoonmaken, herstellen waar nodig en klaarmaken voor verkoop. Daarbij heb ik veel direct contact met mensen (soms in moeilijke tijden). Vaak gaat het om situaties waarin woningen worden leeggehaald of collecties worden verkocht. Dat vraagt om duidelijke communicatie, zorgvuldigheid en vertrouwen. Het werk heeft mij namelijk geleerd dat wat voor sommige gewoon een fauteuil is, voor de ander echt heel veel emotionele waarde heeft.
Online vertaal ik dit naar een e-commerce omgeving. Ik voeg producten toe aan de webshop, verzorg de fotografie en bepaal ik de presentatie. De uitdaging zit in het goed overbrengen van een fysiek product via een scherm: afmetingen, staat, materiaal en uitstraling moeten kloppen om verwachtingen te managen en retouren te voorkomen.
Daarnaast ben ik verantwoordelijk voor marketing en zichtbaarheid. Hoe vinden mensen de meubels online? Welke kanalen werken en hoe presenteer je het aanbod? Mond-tot-mondreclame speelt hierin een grote rol en wordt versterkt door een professionele online uitstraling en goede klantenreviews.
In dit werk combineer ik mijn opleiding in Communicatie & Multimedia Design en Audiovisueel met praktijkervaring, waarbij ik niet alleen mijn vakinhoudelijke kennis heb verdiept, maar ook heb geleerd om zorgvuldig en professioneel met mensen om te gaan, in uiteenlopende situaties.
www.pakhuis53.nl
klantencontact
Bij Pakhuis 53 werk ik aan beide kanten van het proces. Aan de inkoopkant heb ik direct contact met mensen die meubels verkopen, soms in situaties waarin voorzichtigheid en vertrouwen belangrijk zijn. Ik beoordeel de meubels en maak duidelijke afspraken zodat mensen zich gehoord en begrepen voelen.
Aan de verkoopkant vertaal ik deze meubels naar een duidelijke online presentatie. Met goede fotografie en heldere productinformatie zorg ik dat klanten snel begrijpen wat ze kopen, wat ze kunnen verwachten en hoe het proces verloopt. Zo verlaag ik drempels, voorkom ik twijfel en maak ik het makkelijker om een aankoopbeslissing te nemen.
